Politica de confidențialitate

Acest website este operat de MIHALACHE A. CRISTIAN PERSOANA FIZICĂ AUTORIZATĂ, cu sediul profesional în B-dul Bucureștii Noi nr. 136, et. Parter, ap. 5, Sector 1, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F2026038480003, CUI 55360139 (denumită în continuare „fă-țisite.ro", „noi" sau „operatorul").

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor cu caracter personal, ne poți contacta la:

• Telefon / WhatsApp: 0746 741 330
• E-mail: fatisiteteam@gmail.com

Colectăm mai multe categorii de informații, în funcție de modul în care interacționezi cu website-ul și serviciile noastre.

a) Date furnizate direct de tine

Atunci când completezi formularul de contact de pe site sau ne scrii prin WhatsApp, este posibil să ne furnizezi:

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Adresă, localitate, județ (dacă e cazul, pentru facturare sau livrare servicii)
• Detalii despre afacerea ta și tipul de site dorit (informații oferite opțional, în câmpul liber al formularului)

Completarea și trimiterea oricărui formular de pe site implică acceptarea automată a prezentei politici de confidențialitate.

b) Date generate automat prin utilizarea site-ului

Independent de datele pe care ni le furnizezi direct, colectăm anumite informații tehnice legate de modul în care accesezi și folosești website-ul: adresa IP, tipul și versiunea browserului, paginile vizitate, data și ora accesării, timpul petrecut pe fiecare pagină, precum și alte date de diagnostic ale dispozitivului folosit.

c) Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Detaliile complete despre cookie-uri sunt disponibile în secțiunea 8 de mai jos.

Nu colectăm în mod direct date sensibile (ex. date medicale, financiare detaliate) prin formularul de contact.

Datele tale sunt prelucrate pentru:

1. Preluarea și gestionarea cererilor de ofertă transmise prin formularul de contact sau prin WhatsApp.
2. Comunicarea cu tine în vederea stabilirii detaliilor proiectului (pachet ales, brief, previzualizare etc.).
3. Încheierea și executarea contractului, în cazul în care devii client (facturare, livrare site, acces panou de control, mentenanță).
4. Îndeplinirea obligațiilor legale (contabile, fiscale).
5. Îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței pe site.

3.1 Cum folosim aceste date

Concret, informațiile colectate ne ajută să:

• Oferim și menținem funcționarea serviciilor noastre.
• Te informăm cu privire la eventuale schimbări ale serviciilor oferite.
• Oferim asistență și răspundem solicitărilor tale.
• Realizăm analize interne pentru îmbunătățirea site-ului și a ofertei.
• Monitorizăm modul de utilizare a serviciilor, pentru a identifica și rezolva eventuale probleme tehnice.

Prelucrăm datele tale în baza:

• Consimțământului pe care ți-l exprimi explicit la trimiterea formularului de contact.
• Executării unui contract sau a unor demersuri precontractuale, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Obligațiilor legale ce ne revin ca operator economic (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

Datele tale pot fi transmise către:

• Furnizori de servicii de găzduire (hosting) și infrastructură tehnică necesari pentru livrarea și funcționarea site-ului tău.
• Furnizori de servicii de plată online, în cazul pachetului Magazin online.
• Servicii de mesagerie (WhatsApp / Meta) atunci când alegi să ne contactezi prin acest canal.
• Autorități publice, atunci când legea o impune.

Nu vindem și nu închiriem datele tale cu caracter personal către terți în scopuri de marketing.

Transferul datelor

Datele tale, inclusiv cele cu caracter personal, sunt prelucrate și stocate pe teritoriul României și/sau al Uniunii Europene, prin intermediul furnizorilor de hosting și infrastructură tehnică menționați la secțiunea 5. În cazul în care, pe viitor, vom folosi furnizori situați în afara Spațiului Economic European, ne vom asigura că aceștia oferă garanții adecvate de protecție a datelor, conform cerințelor GDPR.

Divulgarea datelor

Putem divulga datele tale cu caracter personal, cu bună-credință, atunci când acest lucru este necesar pentru a:

• Respectăm o obligație legală sau o decizie a unei autorități competente.
• Apărăm drepturile sau proprietatea noastră.
• Prevenim sau investigăm posibile fapte ilegale săvârșite prin intermediul serviciilor noastre.
• Protejăm siguranța personală a utilizatorilor sau a publicului larg.
• Ne apărăm împotriva unei răspunderi legale.

• Datele colectate prin formularul de contact, în cazul în care nu se materializează o colaborare, sunt păstrate pentru o perioadă rezonabilă necesară gestionării cererii, apoi șterse.
• Datele clienților activi sunt păstrate pe durata contractului (minimum 6 luni, conform angajamentului minim menționat la secțiunea de pachete) și ulterior, conform termenelor legale de arhivare fiscal-contabilă (de regulă 10 ani pentru documente financiare).
• La cererea ta, îți putem șterge datele mai devreme, cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm.

Folosim cookie-uri și tehnologii asemănătoare de urmărire pentru a monitoriza activitatea în cadrul serviciilor noastre și pentru a reține anumite informații.

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, care pot conține un identificator unic anonim. Acestea sunt trimise către browserul tău de pe un site web și stocate pe dispozitivul folosit.

Ai posibilitatea de a seta browserul astfel încât să refuze toate cookie-urile sau să te notifice atunci când un cookie este trimis. Dacă alegi să nu accepți cookie-urile, este posibil ca anumite funcționalități ale site-ului să nu fie disponibile în întregime.

Pentru a înțelege cum e folosit site-ul (pagini vizitate, durata vizitei, dispozitivul folosit), folosim Umami, un instrument de analiză web auto-găzduit, instalat direct pe infrastructura noastră, nu la un furnizor extern. Datele colectate sunt anonimizate (adresa IP nu este stocată în formă brută), nu folosesc cookie-uri și nu sunt partajate cu terți, cu rețele de publicitate sau cu alte servicii Google/Meta. Nu folosim Google Analytics, Meta Pixel sau alte instrumente de analiză terțe pe acest website.

Website-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri, care nu sunt operate de noi. Dacă accesezi un astfel de link, vei fi direcționat către site-ul terței părți respective. Îți recomandăm să citești politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitezi; nu avem control și nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul, politicile sau practicile unor site-uri sau servicii terțe.

Serviciile noastre nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm, cu bună știință, date cu caracter personal de la minori. Dacă ești părinte sau tutore și ai cunoștință că un minor aflat în grija ta ne-a furnizat date personale, te rugăm să ne contactezi. Dacă aflăm că am colectat, fără verificarea consimțământului parental, date de la un minor, vom lua măsuri imediate pentru eliminarea acestor informații de pe serverele noastre.

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele tale.
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat").
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de a te opune prelucrării.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, inclusiv profilării.
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la datele de contact din secțiunea 1.

Securitatea datelor tale este importantă pentru noi, însă nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale, nu putem garanta securitatea absolută a acestora.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări.