Termeni și condiții

Prezentul document reglementează termenii și condițiile de utilizare a website-ului fă-țisite.ro și de furnizare a serviciilor de creare și mentenanță de site-uri web, oferite de MIHALACHE A. CRISTIAN PERSOANA FIZICĂ AUTORIZATĂ, cu sediul profesional în B-dul Bucureștii Noi nr. 136, et. Parter, ap. 5, Sector 1, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F2026038480003, CUI 55360139, denumită în continuare „Prestatorul" sau „fă-țisite.ro".

Contact: 0746 741 330 (telefon/WhatsApp), fatisiteteam@gmail.com.

Prin accesarea website-ului sau trimiterea unei cereri prin formularul de contact, utilizatorul (denumit în continuare „Clientul") acceptă termenii de mai jos.

fă-țisite.ro oferă servicii de creare, găzduire și mentenanță de site-uri web pentru IMM-uri și PFA-uri din România, structurate în trei pachete:

Prețurile afișate nu includ TVA.

• Clientul poate opta pentru plată în rate lunare (angajament minim 6 luni) sau plată integrală la comandă.
• Un avans de 50% se achită după prezentarea versiunii de previzualizare a site-ului și acceptarea acesteia de către Client. Diferența se achită în rate lunare (pe durata primului an) sau integral, în funcție de opțiunea aleasă.
• La finalul primului an (12 rate achitate), Clientul continuă, dacă dorește, cu o rată lunară redusă de mentenanță (găzduire, suport, actualizări).
• La plata integrală, găzduirea și certificatul SSL sunt incluse pentru primul an.
• La pachetul Basic achitat în rate, găzduirea se taxează separat (aproximativ 10 lei/lună) sau poate fi furnizată de Client.

Domeniul .ro asociat site-ului se înregistrează pe numele Clientului sau al firmei acestuia încă de la început și rămâne proprietatea Clientului, indiferent de evoluția ulterioară a abonamentului cu fă-țisite.ro.

1. Prima discuție: Prestatorul preia detaliile despre afacerea Clientului și nevoile acestuia.
2. Design: se construiește structura și designul site-ului, pe baza discuției inițiale, cu implicarea Clientului în feedback.
3. Livrare: site-ul este publicat pe domeniul Clientului, testat și ajustat împreună cu acesta.
4. Panou de control: Clientului i se predă accesul la panoul de administrare și instrucțiunile necesare.

Termenul estimat de livrare este de 5-10 zile lucrătoare de la momentul finalizării briefului și primirii materialelor necesare (poze, texte, logo) din partea Clientului. Acest termen poate fi afectat de întârzieri în furnizarea materialelor de către Client.

Clientul primește acces la un panou de control ce permite editarea independentă a textelor, imaginilor, prețurilor și a programărilor/rezervărilor primite, fără a fi necesare cunoștințe tehnice.

Serviciul de mentenanță (inclus în abonamentul lunar sau achiziționat separat după anul 1) acoperă:

• Backup săptămânal.
• Actualizări de securitate.
• Un număr fix de modificări pe lună (stabilit conform pachetului).

Funcționalitățile noi sau proiectele de redesign se taxează separat, ca serviciu suplimentar.

• Angajamentul minim pentru serviciile achiziționate în rate este de 6 luni.
• Clientul poate anula abonamentul oricând după împlinirea celor 6 luni, cu condiția informării Prestatorului despre motivele/experiența colaborării.
• Prestatorul recomandă păstrarea site-ului activ minimum 1 an pentru a observa rezultate concrete în privința traficului și a clienților generați, însă aceasta rămâne o recomandare, nu o obligație contractuală suplimentară față de cea de 6 luni.

• Să furnizeze la timp materialele necesare pentru realizarea site-ului (texte, imagini, logo, informații despre afacere).
• Să achite la termen ratele lunare sau suma integrală convenită.
• Să folosească site-ul și panoul de control cu bună-credință și în conformitate cu legislația aplicabilă.

• Să livreze site-ul în intervalul de timp comunicat (5-10 zile lucrătoare de la brief complet).
• Să ofere acces la panoul de control și instrucțiunile de utilizare.
• Să asigure găzduirea, SSL și suportul tehnic conform pachetului ales.
• Să răspundă solicitărilor Clientului, de regulă în termen de 24 de ore.

Prestatorul nu răspunde pentru întreruperi ale serviciului cauzate de furnizori terți aflați în afara controlului său direct (furnizori de găzduire, procesatori de plăți online, rețele de comunicații). Răspunderea Prestatorului, în orice situație, este limitată la valoarea sumelor efectiv încasate de la Client în ultimele 3 luni anterioare producerii prejudiciului.

Drepturile de proprietate intelectuală asupra codului sursă și designului grafic al site-ului realizat rămân ale Prestatorului până la achitarea integrală a sumei convenite pentru pachetul ales. La achitarea integrală, dreptul de utilizare a site-ului livrat trece către Client. Domeniul .ro rămâne întotdeauna proprietatea Clientului, conform secțiunii 4, indiferent de stadiul plății.

Prezentul document este guvernat de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente din România.

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne poți contacta la:

• Telefon / WhatsApp: 0746 741 330
• E-mail: fatisiteteam@gmail.com